Mattel aprovecho el día internacional de la niña para hacernos reflexionar sobre la educación y el respeto hacia las niñas en la actualidad.  Así, han lanzado una interesante campaña global de la mano de su famosa muñeca Barbie bajo un concepto bastante potente, el “The dream gap” (algo así como “La brecha de sueños”).

En el spot definen este término como “la brecha que existe entre las niñas y su potencial”. Para ello, se basan en varios estudios y datos que demuestran que las niñas dejan de creer a los 5 años que pueden ejercer profesiones “importantes” como presidentas, científicas, ingenieras o directoras. Entre los motivos destacan algunos llamativos, como que tienen tres veces menos posibilidades de recibir un juguete relacionado con la ciencia que un niño (conclusión de la investigación OECD, Education Indicators in Focus). O que los padres googlean el doble de veces “¿tiene mi hijo talento?” en vez de “¿tiene mi hija talento?” (Según Google Trends de Estados Unidos).

Pues bien, KFC ha querido aprovechar este fenómeno para que sus fans también puedan tener su momento de relax gracias a la marca. Y como no podía ser de otra forma, el sonido que han elegido para conseguir ese efecto relajante es el de su pollo cocinándose en la freidora. Atención, porque si cierras los ojos, el efecto que consiguen es bastante parecido al ruido de la lluvia.

Me gusta mucho cuando una marca aprovecha de forma inteligente una tendencia que triunfa en la red. Y es que son miles los creadores de contenido que están generando vídeos de ASMR, y muchos de ellos están relacionados con su marca. Basta con buscar “ASMR KFC” para ver que hay decenas de resultados de personas que utilizan los productos de esta marca para crear experiencias sonoras.

Jenna Tiffany (@jennatiffany) destaca la importancia de la personalización: "La capacidad de personalizar a través de canales y dispositivos es lo que hará que las marcas tengan éxito en línea. Los consumidores también esperan esto cada vez más y 2018 será un año de expectativas aún más elevadas a medida que más y más marcas comiencen a dominar creando experiencias digitales inteligentes y personalizadas”.

Philip Storey (@philipstorey) tiene una visión para una visión más completa del ciclo de vida del cliente, con la necesidad de que los especialistas en marketing dejen de lado sus propias necesidades para llegar allí. Destaca que los mercadólogos luchan por mantener a los clientes interesados ​​en el contenido porque sus propios objetivos se interponen en el camino.

Chloe Thomas (@chloe_ecmp) cree que un cambio de enfoque será crucial para las marcas que desean crear mejores experiencias para los clientes: "Crear experiencias atractivas en línea es algo en lo que muy pocas empresas han trabajado o hasta han hablado hasta ahora”.

Jordie van Rijn (@jvanrijn), fundador de Email Vendor Selection y consultor de marketing por correo electrónico, explica cómo una comprensión de las intenciones del cliente puede conducir a mejores experiencias del cliente: "En lugar de tratar de meter correo electrónico en cada giro y cada vuelta del recorrido del cliente, seremos más efectivos al profundizar el marketing en momentos de gran intención".