70 herramientas que te harán brillar como Community Manager

El sitio web Pensamiento Imaginactivo publicó una extensa colección de herramientas destinadas a monitorizar nuestra estrategia de comunicación en las redes sociales y las queremso compartir con ustedes. 

Nuestra estrategia en los Social Media es fundamental para obtener unos resultados positivos para nuestra campaña y redireccionarla si fuese el caso, hacia el éxito.

Además de las métricas SEO (Search Engine Optimization u Optimización de Motores de Búsqueda), SEM (Search Engine Marketing o Marketing para Motóres de Búsqueda) y SMO (Social Media Optimization o Optimización de Redes Sociales), debemos aprender a interpretar, comprender y analizar los resultados obtenidos a través de las herramientas que encontramos para realizar el seguimiento de nuestro ecosistema en el Social Media.

No todo es tráfico, y cada vez parece más interesante fidelizar a nuestros clientes y usuarios, escucharlos, atenderlos, dialogar con ellos e involucrarlos en nuestro producto y marca. El feedback es un gran arma que no podemos dejar atrás, y medir el sentimiento es una necesidad hoy por hoy para toda estrategia de Social Media y Redes Sociales.

Facebook se puede tratar de fidelizar y Twitter de viralizar, pero no son premisas absolutas y deben ser entendidas en su justa medida. Aquí se adjunta una lista de herramientas necesarias para monitorizar y analizar nuestra estrategia en conjunto.

Herramientas para Facebook

• Faceboostic: interesante herramienta que te permitirá realizar un análisis de tus aplicaciones en Facebook. Una forma más sencilla de entender los resultados estadísticos de tus aplicaciones, valores como viralidad, seguimiento, …
• Facebook Lexicon: te ofrece resultados por palabras clave en conversaciones en Facebook.
• Pagemodo: un sencillo camino para crear tu página Facebook para promover productos y servicios.
•  TabSite: una utilidad muy interesante para añadir una pestaña con tu sitio web en tu página Facebook. Gran solución para añadir tu propia página de promoción en tu cuenta Facebook.
• Face.com: Un moderno sistema para reconocer caras a través de una aplicación de Facebook. Quizás ahora no tenga sentido porque Facebook ha incluido el soporte para caras directamente.
• Static520: ya no tienes que ser un genio del FBML y puedes añadir contenidos en tus páginas Facebook de forma sencilla con esta avanzada herramienta.

Herramientas para Facebook, LinkedIN y Twitter (y alguna que otra herramienta social)

• TweetDeck y Seesmic: Completas aplicaciones para la gestión de cuentas Facebook y Twitter. También permite actualizar páginas de productos de Facebook.
• HootSuite: De las mejores herramientas para gestionar tu cuenta Facebook, Twitter, LinkedIN, …
• Cotweet: otra completa herramienta para la gestión de tu cuenta Twitter y otras redes sociales.
• Tinker: un sencilla forma de seguir conversaciones en Twitter y Facebook.

 Herramientas para Twitter

• Twitter Search: buscador en tiempo real para la búsqueda de conservaciones sociales.
• Twitstat : te informa de las palabras clave más utilizadas en tus últimos 500 tweets.
• TweetScan: búsqueda de palabras clave, empresas o servicios en Twitter.
• Twit(url)y : cotillea lo que la gente habla en la red Twitter.
• Hashtags : sistema para realizar un seguimiento de hashtags en Twitter.
• TweetBeep : estate al día de quien te cita en tiempo real en Twitter, con opción de avisos por email.
• Twitterholic: quien es líder dentro de un mercado, ciudad o país en Twitter. Basado en el número de seguidores que tienen los usuarios.
• Twittermeme: busca las memes más importantes y utilizadas en Twitter.
• Twitrratr: rastreador de búsquedas en Twitter y que además informa de si se valoraron como neutrales, positivas o negativas.
• Twitterfeed: herramienta para programar el envío de tweet con entradas de nuestras blogs o de otros blogs que nos interesen. Permite programar también por palabras clave o categorías.
• Twitter Grader: Muestra tu rango en la red Twitter y te da a conocer posibles nuevos contactos.
• TweetStats: estadísticas de twitter con gráficos.
• Twitter Friends: estadísticas de tus conversaciones.
• Twinfluence: una forma de medir la influencia social de una cuenta twitter.
• Tweetwasters: muestra el tiempo que te has pasado escribiendo en twitter para que sepas si estás realmente viciado.
• Tweet-Rank: descubre quien te sigue y quien deja de hacerlo a partir de un texto.
• Mr. Milestone: te enviará un mensaje por cada 100 seguidores nuevos para que puedas saber si está funcionando tu estrategia social.
• Retweetrank: muestra la cantidad de re-tweets que haces y de tus seguidores.
• Twitterverse: informes de las palabras clave más utilizadas en Twitter.
• Retweetist: como conocer los enlaces que más re-tweeteados son.
• Monitter: monitorización de las palabras clave deseadas.

Herramientas para Blogs

• Blogpulse : seguimiento de quien habla de ti en la blogosfera con datos completos e informes por Nielsen.
• Google Blog Search: Google nos ayuda a encontrar todo lo que se dicen en blogs con su buscador en Blogs.
• IceRocket: completa herramienta para buscar en entradas con gráficos.
• Busqueda en Technorati : búsqueda basada en las entradas de Technorati que también permite búsquedas avanzadas por etiquetas.

Herramientas para Conversaciones

• Samepoint: siguiente conversaciones por temas o tópicos.
• BoardReader: buscando conversaciones en foros.
• Commentful: busca conversaciones en foros, Digg, Flickr, entre otras redes.
• BoardTracker: buscando palabras claves en foros.
• Omgili: información de las conversaciones de los consumidores en cualquier entorno social.
• Google Groups: búsquedas en las grupos de Google.
• Yahoo Groups: búsqueda en grupos de Yahoo.

Herramientas para Buzz y Brand (Marcas)

• Serph: seguimiento del buzz en tiempo real.
• Google Trends: muestras la cantidad de búsquedas y noticias relacionadas en Google. Muy interesante.
• Trendpedia: genera gráficos relacionados con búsquedas
• SocialMention: excelente buscador especializado en Social Media. Dispone de un widget para ayudarte a saber que esta de moda en cada momento.
• SocialMeter: realiza un seguimiento de los medios sociales y te informa de la importancia de tu sitio web.
• HowSociable: midiendo la visibilidad de tu marca mediante 22 métricas.
• Addict-o-mattic: crea un html con los buzz que hablan de tu marca o producto.
• Omgili Charts: evaluación del buzz de tu marca con cualquier término.
• Whostalking: búsquedas en todos los medios sociales sobre lo que se dice de tu marca o producto.
• Google Alerts: alertas en tiempo real por email sobre las palabras clave seleccionadas.

Herramientas para reportes de Tráfico

• Compete: informes de tráfico web para sitios con mucho tráfico, creo que son datos más de EEUU que mundiales.
• Quantcast: otro sitio web de informes de tráfico web también muy basado en tráfico de Estados Unidos.
• Alexa: un clásico de los informes de tráfico mundial con detalles de ranking por países. Es realmente interesante su información aunque no siempre es exacta.
• Blogflux Page Rank: otra forma de conocer tu pagerank y compararlo con el de tu competencia.
• Page Rank Alert: La herramienta que más me gusta para monitorizar la evolución del pagerank de mis páginas webs, me informa por email con los cambios.

Herramientas para Multimedia

• Flickr: de las redes 
  sociales de imágenes más completas donde puedes buscar por tu marca o palabras clave.
• Youtube: buscador de vídeos y canales de vídeo donde puedes localizar cosas relacionadas con tu marca.
• Truveo: otro buscador más de vídeos que busca en Youtube, MySpace, … entre otros lugares de vídeo.
• Viral Video Chart: reporte de los 20 vídeos mas vistos.
• WikiAlarm: recibe alarmas cuando alguien edite la parte que selecciones de la Wikipedia.
• Metacafe: otro buscador de vídeos donde poder localizar cosas relacionadas con tu marca.
• Google Advanced Video: el gran hermano también tiene su buscador de vídeos y funciona muy bien, para algo son los dueños de Youtube.
• Guardian Video Chart: te informa mediante alertas de lo que te interesa en vídeo según tus intereses.

Herramientas para marcadores Sociales

• Digg: el agregador social más popular del mundo, ideal para noticias, imágenes y vídeos.
• Stumbleupon: agregador social que está cada vez mejor posicionado, muy interesante.
• Deliciuos: ya mítico agregador social de marcadores de enlaces, yo mismo lo uso, lo podéis ver en David Carrero.
• Menéame: popular agregador social hecho en España.

Herramientas para nombres de usuario y seguridad

• Username Check: Comprueba si tu nombre de usuario está disponible en un amplio número de redes sociales de forma rápida y controla que nadie te robe tu nombre habitual.
• Contraseñas seguras: genera un password seguro para evitar acceso no autorizados a tu cuenta.

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